Kısa cevap: Koltuk seçmezseniz uçuşa binemeyeceğiniz anlamına gelmez; havayolları genellikle check-in sırasında sizin için bir koltuk atar. Ancak atanan koltuğu seçemezsiniz ve aynı rezervasyondaki kişilerle yan yana oturacağınız garanti edilmeyebilir. Ayrıntılar havayolundan havayoluna değiştiği için kendi biletinizin koşulunu okumak gerekir.
Koltuk seçmezseniz koltuğunuzu kim, ne zaman atar?
Pegasus’un yayımladığı Genel Kurallar metninde şu hükümler yer alıyor: tüm Pegasus uçuşlarında check-in işlemlerinde koltuk ataması otomatik olarak gerçekleştirilir ve check-in kapsamında koltuk tercihi imkânı bulunmaz. Yani koltuğu kendiniz belirlemek istiyorsanız bunu check-in dışında, ücretli koltuk seçimiyle yapmanız gerekir. Aynı metin, ücretli koltuk seçiminin check-in işlemini tamamlamadığını da vurguluyor: koltuk satın alan yolcu ayrıca check-in yapmak zorunda.
Wizz Air’in yardım merkezi sayfasında aktarılan kural da benzer: rezervasyon sırasında koltuk seçmezseniz check-in sırasında ücretsiz, rastgele bir koltuk atanıyor. Aynı kaynağa göre koltuk seçmeden yapılan rezervasyonlarda check-in yalnızca kalkıştan 24 saat önce açılıyor ve aynı rezervasyondaki herkese ayrı rastgele koltuk verildiği için bu koltukların yan yana olacağı garanti edilmiyor. Bu iki örnek, uygulamanın şirkete göre farklı olduğunu gösteriyor; her havayolunun kendi koşulunu okumanız gerekir.
Birlikte seyahat edenler ayrı oturabilir mi?
Evet, bu en sık yaşanan sonuçtur. Wizz Air’in anlatımına göre aynı rezervasyondaki yolculara rastgele koltuk verildiğinde yan yana oturma garanti değildir; şirket bunun için “birlikte oturma” adlı ücretli bir ürün sunuyor. Pegasus metni de check-in sırasındaki ataması hakkında yerleşim sözü vermiyor. Dolayısıyla çift, arkadaş grubu ya da yaşlı bir yakınıyla seyahat edenler için seçimsiz bırakmak bir risktir.
Çocuklu seyahatte durum daha hassastır. Birleşik Krallık hükümeti 1 Ekim 2026 tarihli duyurusunda, havayollarının 14 yaşın altındaki çocukları ebeveyn ya da refakatçi yetişkinle ücretsiz oturtmak zorunda bırakılacağını açıkladı; ancak aynı duyuruda bunların henüz yürürlükte olmayan planlar olduğu, düzenlemenin Sivil Havacılık Yasa Tasarısı’nın Kraliyet Onayı’ndan sonra hayata geçeceği ve kesin bir başlangıç tarihinin verilmediği belirtiliyor (GOV.UK duyurusu). Türkiye’den kalkan uçuşlar için böyle bir kuralı doğrulayabildiğimiz bir kaynak bulamadık; çocukla uçuyorsanız havayolunun çocuk yolcu koşullarını rezervasyondan önce okuyun ve gerekirse müşteri hizmetlerini arayın.
Koltuk seçmemek check-in zamanını etkiler mi?
Bazı şirketlerde etkiler. Wizz Air örneğinde koltuk seçmeyen yolcu için check-in ancak kalkıştan 24 saat önce açılıyor; Pegasus ise check-in sırasında koltuk atamasının otomatik yapıldığını söylüyor. Başka havayollarının online check-in pencereleri ve koltuk seçimi kapanış saatleri farklı olabilir. Bu yüzden iki şeyi biletinizden öğrenin: check-in ne zaman açılıp kapanıyor, ücretli koltuk seçimi kalkıştan kaç saat öncesine kadar yapılabiliyor.
Koltuk seçimi her zaman ücretli mi?
Hayır; bilet tipi ve havayolu belirler. Bazı paketlerde belirli koltuk türleri ücretsiz seçilebilirken, diğer fiyat kategorilerinde seçim ücretlidir. Bu ayrım ve ücretler değiştiği için burada rakam vermiyoruz; ödeme ekranında tutarı görmeden karar vermeyin. Kısa uçuşta tek başınıza gidiyor ve nerede oturacağınız sizin için önemsizse seçimsiz bırakmak makul bir tercihtir; uzun uçuşta, çocukla, yaşlı bir yakınla ya da kısa aktarmayla seyahat ediyorsanız seçimi güvenceye almak daha rasyonel olabilir. Bu bir tavsiye değil, karar kriterleridir: karar sizin tercih ve bütçenize göre şekillenir.
Havalimanı tezgâhında belirli bir koltuk istenebilir mi?
Pegasus, check-in sırasında koltuk tercihi imkânı bulunmadığını yazıyor; bu yüzden tezgâhta belirli bir koltuk talebinin karşılanacağını varsaymayın, havayolunuzun kuralını önceden öğrenin. Özel bir ihtiyacınız (hareket kısıtı, bebek, refakatçi) varsa bunu uçuştan önce havayoluna bildirin. Havalimanında check-in işlemleri hakkında genel bilgi için ilk kez uçacaklar için havalimanı rehberi ve erken uçuşlarda hazırlık için sabah erken uçuş ipuçları sayfalarına bakabilirsiniz.
Koltuk sorunu yaşarsanız haklarınız neler?
Koltuk atamasının nasıl yapılacağı çoğunlukla havayolunun taşıma şartlarında düzenlenir; AB’ye giden ya da AB’den kalkan bir uçuşta aşırı rezervasyon, iptal ve rötar gibi durumlar ise farklı bir mevzuata tabidir. Bu konuları ayrı ayrı ele alan yazılarımız var: uçak yolcu hakları ve Avrupa içi uçuşta yolcu hakları. Bir koltuk anlaşmazlığında ilk adım, rezervasyon belgenizdeki koşulları ve havayolunun taşıma şartlarını gözden geçirmek, ardından havayolunun müşteri hizmetlerine yazılı başvurmaktır.
Uçmadan önce kontrol edilecekler
- Biletinizin hangi fiyat kategorisinde olduğuna ve koltuk seçiminin dahil olup olmadığına bakın.
- Check-in penceresinin ne zaman açılıp kapandığını ve koltuk seçmemenin bunu etkileyip etkilemediğini öğrenin.
- Birlikte oturmanız gerekiyorsa ücretli seçimin gerçekten yan yana yerleştirmeyi garanti edip etmediğini şirketin koşullarında doğrulayın.
- Çocuk, bebek ya da özel yardım gerektiren yolcu varsa havayolunu önceden bilgilendirin.
- Ücretli koltuk aldıysanız check-in’i ayrıca yapmayı unutmayın (Pegasus bunu açıkça belirtiyor).
“Birlikte oturma” ürünü neyi garanti eder?
Wizz Air’in yardım sayfasında aktarılan örneğe göre, Basic fiyatta iki yetişkin için sunulan “birlikte oturma” ürünü bitişik koltukları garanti eder ama belirli koltukları seçmenize izin vermez; rezervasyon sırasında ya da sonrasında satın alınabilir. Aynı yardım sayfasına göre bir koltuğu kalkıştan en geç 3 saat öncesine kadar seçip satın alabilirsiniz. Başka bir havayolunda aynı ürün farklı adla, farklı koşulla ya da hiç bulunmayabilir. Bu yüzden “yan yana oturmak istiyorum” ihtiyacınızı rezervasyon ekranında hangi ürünün karşıladığını okuyarak çözün; yalnızca ödeme yapmış olmanız, ödediğiniz ürünün bitişik koltuk garantisi verdiği anlamına gelmez.
Biniş kartınızı aldığınızda koltuk numaranızı ve gerekirse refakatçinizin koltuk numarasını kontrol edin; aynı rezervasyondaki kişilerin koltukları arasında mesafe varsa bunu havalimanında ya da bilgi hattında erken bildirmek, çözüm bulmak için daha fazla zaman bırakır.
Özetle
Koltuk seçmezseniz çoğu havayolu check-in sırasında ücretsiz bir koltuk atar; ancak bu koltuğu seçemez, aynı rezervasyondaki yolcularla yan yana oturacağınız garanti edilmeyebilir. Birlikte oturmak, çocukla ya da özel ihtiyaçla uçmak sizin için önemliyse, biletinizin koşulunu okuyup ücretli seçimin neyi garanti ettiğini uçuştan önce doğrulayın.
